Zależy nam, aby treści na lucky-bird-bonus.pl były możliwie dokładne i aktualne dla graczy z Polski. Jeśli zauważysz błąd merytoryczny, nieścisłość w opisie bonusu Lucky Bird, nieaktualne warunki (np. wymagania obrotu, limity, ważność promocji) albo literówkę napisz do nas. Chętnie przyjmiemy też sugestie dotyczące tego, jakie tematy warto doprecyzować (np. słowniczek pojęć bonusowych, wyjaśnienie zasad weryfikacji, odpowiedzialna gra) oraz uwagi o czytelności strony. W wiadomości podaj, proszę, tytuł podstrony lub temat, którego dotyczy zgłoszenie, krótki opis problemu oraz jeśli to możliwe źródło lub zrzut ekranu potwierdzający zmianę w warunkach.
Nie przesyłaj danych wrażliwych (np. numerów dokumentów, haseł, pełnych danych płatniczych). Do weryfikacji treści zwykle wystarczą informacje ogólne oraz opis sytuacji.
Staramy się odpowiadać w ciągu 24–72 godzin w dni robocze. W okresach wzmożonej liczby wiadomości czas odpowiedzi może się wydłużyć, jednak każdą wiadomość traktujemy kolejno. Jesteśmy serwisem informacyjnym i niekomercyjnym: nie jesteśmy operatorem kasyna, nie obsługujemy kont graczy, płatności, wypłat, reklamacji, blokad kont ani weryfikacji KYC. Nie zapewniamy też wsparcia w problemach związanych z hazardem. W sprawach technicznych lub sporów z operatorem należy kontaktować się bezpośrednio z odpowiednim działem obsługi danego operatora. Jeśli Twoja wiadomość dotyczy wyłącznie treści publikowanych na lucky-bird-bonus.pl, z przyjemnością pomożemy i w razie potrzeby wprowadzimy korekty.